Vị trí Technical Support Engineer tại Plaid

Tổng quan vị trí

Vị trí Technical Support Engineer tại Plaid, dựa trên tin tuyển dụng chính thức đang mở. Vai trò đóng góp vào việc bàn giao kỹ thuật đáng tin cậy.

Trách nhiệm

• Thiết kế, triển khai và vận hành phần mềm, đám mây, nền tảng hoặc giải pháp khách hàng phù hợp với vai trò.
• Phối hợp với các nhóm kỹ thuật, sản phẩm và khách hàng trong quá trình lập kế hoạch, đánh giá và bàn giao.
• Xử lý sự cố, ghi chép quyết định và cải thiện độ tin cậy, hiệu năng và chất lượng.

Yêu cầu

• Kinh nghiệm chuyên môn phù hợp về phần mềm, đám mây, nền tảng, hỗ trợ, frontend hoặc full-stack.
• Kỹ năng kỹ thuật, giải quyết vấn đề và giao tiếp tốt.
• Có khả năng cộng tác hiệu quả với các nhóm phân tán và đáp ứng yêu cầu khu vực được nêu.

Công nghệ trong công việc

• Python: 2+ years of experience in a customer-facing role 6+ months of experience working with REST APIs, SQL, CSS, HTML and a coding language (Javascript or Python) Knowledge of ticketing systems and tools .
• JavaScript: 2+ years of experience in a customer-facing role 6+ months of experience working with REST APIs, SQL, CSS, HTML and a coding language (Javascript or Python) Knowledge of ticketing systems and tools .
• SQL: 2+ years of experience in a customer-facing role 6+ months of experience working with REST APIs, SQL, CSS, HTML and a coding language (Javascript or Python) Knowledge of ticketing systems and tools .
• C: Founded in 2013, the company is headquartered in San Francisco with offices in New York, Seattle, Washington D.C., Raleigh, London, and .
• Go: We investigate the root cause of integration issues, quantify their scope and impact, and when we can’t fix them ourselves, we work with our Go-to-Market, Engineering, and Product teams to reach a .
• Databricks: Databricks) Preferred: 6+ months of experience supporting technical projects and/or process improvement Genuine interest and passion for Support Commitment to providing a world-class customer experience Strong written and verbal communication Self-starter mentality and ability .
• CAN: Today, Plaid Support ensures our customers' applications can help their consumers live their best financial lives by ensuring our products continue to operate as .

Phúc lợi

• Xem tin chính thức để biết phúc lợi và điều kiện việc làm hiện hành.

Về Plaid

Plaid provides data connectivity infrastructure that lets people connect financial accounts to apps and services they choose. Its APIs and network support use cases such as payments, lending, personal finance, identity verification and fraud prevention by helping financial institutions and applications exchange consumer-permissioned data.

Plaid’s engineering environment involves reliable integrations with many financial institutions, secure data access, API design and financial product workflows. The company describes a network spanning institutions in North America and Europe, though coverage and product capabilities can vary. For a specific role, check the posting for its product area, security expectations, location eligibility and technical requirements.

Khám phá việc làm theo danh mục

Việc làm liên quan

• Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật tại Plaid — Plaid
• Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật web cấp Staff tại Horizon3 — Horizon3
• Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật cấp 2 khu vực EMEA tại Runpod — Runpod
• Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật cấp 2 tại Mỹ cho Runpod — Runpod
• Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật liên bang cấp cao tại Horizon3 — Horizon3
• Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật tại Plaid — Plaid